Kurzfassung
Softwareadministration hält Konfiguration, Benutzerzugriff und technische Abhängigkeiten einer Anwendung kontrollierbar. Im SAP-Umfeld gehört dazu je nach Systemgrenze auch Customizing und Berechtigungsverwaltung.
Konfiguration als Änderung
Konfiguration kann fachliches Verhalten ebenso stark verändern wie Programmcode. Änderungen benötigen deshalb Zweck, verantwortliche Person, Test, Freigabe und eine nachvollziehbare Übernahme zwischen Umgebungen.
Berechtigungen und Betrieb
Rollen folgen dem Prinzip der minimal erforderlichen Rechte. Monitoring, Fehleranalyse, Releaseplanung und Anwenderkommunikation ergänzen den technischen Betrieb zu einem vollständigen Application Management.